Cambios / devoluciones

Te sugerimos leer las reseñas del producto y los tips de talla; el objetivo es ayudarte a tomar la mejor decisión de compra.

Solo puedes cambiar tu calzado por el mismo modelo, pero en otro color y/o talla (sujeto a disponibilidad). No hay cambios por otra categoría de producto u otro modelo.

Tienes 10 días a partir de la entrega de tu pedido para cualquier cambio, tiempo en el que te pedimos llenar la  Solicitud de Cambios y Devoluciones. Al recibirla nosotros nos pondremos en contacto contigo para darle seguimiento a tu solicitud.

Posteriormente deberás enviar la mercancía por la paquetería de tu preferencia a nuestras instalaciones, asumiendo dicho costo y nosotros pagaremos el envío de regreso.

Recuerda que para hacer válido el cambio, el calzado deberá llegar en óptimas condiciones junto con su caja. (Sin desgaste, limpio tal cual recibiste). En caso de haberle dado uso, no aplica ninguna devolución.

No hacemos ningún tipo de devolución en efectivo, ni transferencia.

No aplica ningún tipo de cambio o devolución en productos de oferta o promoción, ya que éstos son ventas finales.

Garantías

www.verticeindustrial.mx ofrece una garantía directa por 30 días por defecto de fabricación, el tiempo corre a partir de haber recibido la mercancía; te pedimos llenar la  Solicitud de Cambios y Devoluciones. Al recibirla nosotros nos pondremos en contacto contigo para darle seguimiento a tu solicitud. Posterior a esta fecha cualquier garantía tendrá que ser directamente con el fabricante

No se hacen garantías en los siguientes casos:

• Calzado contaminado de materiales conductivos eléctricos, aceites, solventes o algún otro químico
• Calzado sometido a humedad fuera del uso común
• Suelas desgastadas o que hayan perdido su dibujo
• La garantía se perderá si el calzado presenta cortaduras, raspones, costuras quemadas, herrajes oxidados, suela con desgaste, casquillo roto, forro internos rotos y/o despegados.

Para hacer válida la garantía por defecto de fabricación deberás enviar tu Solicitud de Cambios y Devoluciones. Al recibirla nosotros nos pondremos en contacto contigo para darle seguimiento a tu solicitud; inspeccionaremos las fotos que nos enviaste y tu queja; en caso de seguir adelante, mandaremos a recoger la mercancía para una inspección física y procederemos generar un cupón para que puedas volver a comprar en línea.

No hacemos ningún tipo de devolución en efectivo, ni transferencia.

¡Si tienes más preguntas contáctanos, estaremos felices de ayudarte!